Smart Help Desk

 

Assistenza informatica per le aziende. La soluzione che comprende supporto dedicato secondo le tue esigenze. Disponibilità, flessibilità e performances garantite.

Un contratto di assistenza pensato per le aziende che hanno la necessità di avere un pacchetto mensile disegnato ad hoc per il supporto informatico, così da permettere al proprio team IT di focalizzare gli sforzi sul proprio core business. Una consulenza informatica completa per rispondere perfettamente alle esigenze del cliente.

Cos’è lo Smart Help Desk?

Il servizio di assistenza alla postazione di lavoro, dove attraverso un numero di telefono dedicato gli utenti finali possono chiamare liberamente senza dover sempre passare dal proprio reparto IT interno. Problematiche legate alla posta elettronica, alla stampante o a qualsiasi applicativo vengono gestite in maniera efficace.

Numero dedicato

Team dedicato

Welcome message personalizzato

Fascia oraria personalizzata

PARTECIPA AL CALENDARIO DELL’AVVENTO DELLA GAMIFICATION!

Caratteristiche

INTERVENTI ON-SITE  (IMAC)

Pianifichiamo insieme il processo che inizia con l’installazione, fino ad eventuali sostituzioni in maniera trasparente.

MONITORAGGIO ATTIVO

Gestiamo il monitoraggio tramite un software specifico che ci permette di mantenere i tuoi sistemi informatici sempre operativi e  controllati. 

ORARIO FLESSIBILE

Ti proponiamo un supporto adatto al tuo business. Puoi scegliere tra diverse SLA a seconda delle esigenze della tua azienda.

ASSISTENZA GARANTITA

Ti garantiamo un’assistenza iniziale full remote per valutare in modo veloce ed efficiente il problema, per poi intervenire on site, se necessario.

Cerchi un servizo completo?

Ti forniamo il kit necessario e che rispetta le tue esigenze. Un servizio completo che include, oltre allo Smart Help Desk, anche la fornitura del dispositivo e la sua installazione iniziale.

Il tuo Kit di lavoro

Perchè noi

Ti permettiamo di offrire ai tuoi utenti un servizio efficiente e di adattarlo in modo lineare in base alla crescita e alle necessità aziendali, grazie a revisioni programmate. Offriamo inoltre la possibilità di gestire tutta la parte applicativa e il contatto con i vendor di riferimento, lavorando costantemente a fianco del tuo team IT .

Maggiori informazioni?